Agentes de IA SDR autônomo no WhatsApp · Plano Scale
SDR autônomo com agentes de IA no WhatsApp.
Prospecção B2B no piloto automático, 24/7: a IA generativa aborda, responde, faz o follow-up e agenda a reunião — e passa para um humano na hora certa.
3 agentes, 1 operação. O SDR Outbound prospecta a frio a partir do seu ICP sobre a base da Receita Federal; o Atendimento qualifica quem chama você; o Envio em massa dispara seu template para listas do CRM. Tudo com anti-ban automático e handoff humano configurável.
O que é um agente de IA para vendas no WhatsApp?
Um agente de IA para vendas é um SDR autônomo que conversa por WhatsApp: aborda leads, qualifica, responde objeções e agenda reuniões sem operação manual. Na LeadCNPJ, três agentes — SDR Outbound, Atendimento e Envio em massa — operam sobre a base da Receita Federal, com handoff humano e limites anti-ban automáticos.
Segmentos B2B que usam os Agentes de IA da LeadCNPJ
Um agente para cada
momento do funil.
Cada agente tem tipo, número de WhatsApp, identidade e regras próprios — e todos registram cada conversa no CRM.
- Primeira mensagem gerada uma a uma — cita o nome da empresa, o setor e a cidade do lead. Nada de texto igual para todo mundo.
- ICP em linguagem natural: descreva o cliente ideal e o Copilot transforma em filtros sobre a base de 67M+ CNPJs.
- Objeções respondidas pela sua Base de Conhecimento — a IA não inventa preço nem promessa.
- Não insiste: um "não tenho interesse" encerra com elegância, sem segunda investida.
- Anti-reabordagem: CNPJ contatado em campanha anterior não entra de novo.
- Resposta imediata, a qualquer hora — o lead que chega às 22h não espera até amanhã.
- Resolve dúvidas pela Base de Conhecimento e identifica sinal de compra para agendar.
- SLA de transbordo configurável (padrão 90s): estourou, um humano assume.
- Detecta lead frustrado (mesma pergunta 2×) e transfere antes de queimar a venda.
- Roda também na API oficial da Meta — o único agente compatível com o canal sem risco de ban.
- A primeira mensagem é sua: template escrito e aprovado por você — a IA só entra nas respostas.
- Variáveis de personalização: nome, primeiro nome, empresa, cidade e CNAE.
- Teste A/B com até 50 variantes de mensagem, distribuídas de forma reproduzível.
- Audiência por filtros do CRM: status, temperatura, score mínimo, pipeline e tag.
- Opt-out automático: "sair", "parar" ou "remover" encerram a conversa na hora.
Do zero ao agente no ar
em 4 passos.
Sem prompt engineering e sem integração externa: você descreve o negócio, alimenta o conhecimento e aponta o ICP — a plataforma faz o resto.
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01
Descreva o que você vende
O que vende, diferenciais, público-alvo, dores que resolve e ticket médio — um formulário guiado, com o botão Preencher pelo CNPJ que sugere a descrição a partir da sua própria empresa.
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02
Alimente a Base de Conhecimento
Cole texto, importe uma URL ou suba um PDF (até 10MB) — organizados em 7 categorias: produto, objeções, FAQ, casos de sucesso, preços e processo. É daqui que a IA responde, nunca de improviso.
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03
Crie o agente e aponte o ICP
Escolha o tipo, dê nome e tom de voz (com preview da primeira frase) e descreva o ICP em linguagem natural. O Copilot interpreta em filtros e mostra contagem + amostra de leads antes de qualquer disparo.
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04
Acompanhe e assuma quando quiser
Cada conversa avança num Kanban dedicado de 9 estágios, com taxa de resposta, agendamentos e custo de IA por agente. Handoff transfere para humano — e o switch pausa tudo em 1 clique.
Você define as regras.
A IA executa.
Cada agente herda a identidade da sua operação e sobrescreve o que precisar. Tudo abaixo é configuração real do produto — nada de caixa-preta.
Identidade e tom de voz
Nome do agente e tom formal, casual ou técnico — com preview de como a primeira frase vai soar. Configure global e sobrescreva por agente.
Objetivo do agente
Agendar reunião (a IA vende a reunião, sugere 2-3 horários e confirma por e-mail) ou qualificar (descobre orçamento e timing e passa o lead quente para humano).
Estilo de abordagem
Direta (qualificação no 1º turno), consultiva (perguntas abertas e insights) ou provocadora ("Você sabia que…?") — por campanha.
ICP em linguagem natural
"Indústrias no RS, ME e EPP, capital acima de R$ 100 mil" vira filtro de CNAE, UF, porte e capital — com contagem e amostra de 5 leads antes de criar.
Audiência do envio em massa
Filtre seus leads do CRM por status, temperatura, score mínimo, pipeline e tag. Quem já está em outra campanha fica de fora, sempre.
Volume da campanha
De 50 leads (teste) a 1.000+ por agente, com estimativa de tempo já calculada pelo ritmo seguro — e aviso quando o número escolhido está sobrecarregado.
Janelas e dias de envio
Horário comercial e dias da semana configuráveis. Fora da janela, o disparo é reagendado para o próximo horário útil — nunca descartado.
Templates com variáveis + A/B
{{nome}}, {{primeiro_nome}}, {{empresa}}, {{cidade}} e {{cnae}} no seu texto — e teste A/B com até 50 variantes distribuídas de forma reproduzível.
Handoff sob medida
SLA de transbordo (padrão 90s), palavras-chave ("humano", "atendente"), destino (atendente, fila ou grupo) e mensagem automática fora do horário.
Pós-resposta do massa
Quando o lead responde ao template, você decide: vira atendimento com IA, segue como SDR qualificando, ou agradece e encerra.
Google Calendar + Meet
A IA verifica sua agenda de verdade e cria o evento com link do Meet — duração da reunião, antecedência mínima e dias à frente são seus.
Dados coletados no CRM
Nome, e-mail, cargo, nível de interesse (frio/morno/quente) e resumo da conversa — extraídos pela IA e gravados no card do lead.
Cadência segura
por padrão.
Os limites de volume são do sistema — não existe botão para desligar as boas práticas. É isso que protege o seu número e a sua taxa de resposta.
- Até 20 mensagens/hora e 100/dia por número no módulo de agentes — o input do usuário não sobe esses tetos, por design.
- Maturação do número: chip novo começa com teto menor e ganha volume ao longo de 30 dias.
- Intervalos randomizados entre envios e ritmo de 3 minutos entre abordagens frias.
- Detecção de mensagem repetida e de pico de envio — bloqueio preventivo com alerta para usar variáveis.
- Taxa de resposta abaixo de 2% após os primeiros 20 envios → o agente é pausado automaticamente.
- O painel pede revisão do ICP e da mensagem antes de reativar — em vez de insistir no que não funciona.
- Reativação é decisão sua: o sistema respeita a reativação consciente e não fica pausando em loop.
- Custo de IA transparente: tokens e US$ por agente, visíveis no painel.
Honestidade sobre canais: a prospecção fria e o envio em massa operam no canal QR Code (não oficial — viola os termos do WhatsApp e carrega risco de banimento; você confirma ciência ao conectar). O agente de Atendimento roda também na API oficial da Meta, sem risco de ban. Compare os dois canais.
Autonomia da IA, governança sua.
Cada turno de conversa fica registrado — quem disse o quê, quando, com que custo. E o humano entra na frente da IA sempre que você definir.
Métricas por agente
Disparos, taxa de resposta, taxa de agendamento, leads sem interesse e progresso da fila — no card de cada agente.
Kanban de 9 estágios
Pipeline dedicado "SDR Autônomo": de Novo Lead a Reunião Agendada, com probabilidade por etapa e estágios finais de descarte.
Auditoria por turno
Histórico completo de cada resposta da IA com tokens, custo estimado e latência — além do log de disparos, handoffs e guardrails.
Pausa e encerramento
Switch Ativo/Pausado imediato, cancelamento que descarta pendentes e arquivamento de campanhas concluídas.
Agentes de IA inclusos
no plano Scale.
Os agentes assumem a cadência por você — com LeadWhats (até 3 números), API REST e 10.000 créditos/mês inclusos no Scale.
Scale
Para operações comerciais avançadas
Tudo do Growth, mais:
- 10.000 créditos/mês
- Equipe com até 8 usuários
- API REST — 60 req/min
- CRM Avançado — até 20.000 leads
- LeadWhats com até 3 números
- Agentes de IA no WhatsApp — SDR autônomo, Atendimento e Envio em Massa
- Automações do CRM — reengajamento e follow-up automáticos
Enterprise
Para grandes operações e grupos empresariais
Tudo do Scale, com mais possibilidades:
- Créditos: volume negociável
- Leads ativos no CRM: negociável
- Quantidade de usuários negociável
- API REST — ilimitada
- Dashboards customizados
- Contas de WhatsApp: quantidade negociável
- Integrações personalizadas
É o módulo que coloca agentes de IA conversando por WhatsApp pela sua empresa. São 3 tipos: SDR (Outbound) para prospecção fria a partir do seu ICP, Atendimento (Inbound) para qualificar quem chama você, e Envio em massa (template aprovado + lista do CRM). Todos operam com a base de dados da Receita Federal, registram tudo no CRM Kanban e transferem para um humano na hora certa.
Os Agentes de IA estão inclusos no plano Scale (R$ 579,90/mês) e no Enterprise. Não entram no teste grátis de 7 dias — o trial cobre as funções do plano Start. Grupo Econômico, LeadWhats e API entram a partir do Growth; Agentes de IA e Automações, no Scale.
Você mantém o controle em camadas: no Envio em massa a primeira mensagem é SEMPRE um template escrito e aprovado por você (a IA só entra nas respostas); no SDR Outbound a IA gera a abordagem seguindo regras rígidas (citar empresa e setor, no máximo 2 frases, nunca insistir após um "não"); antes de qualquer disparo você vê a interpretação do ICP com contagem e amostra de leads; e cada agente tem um switch de pausa imediata.
O agente transfere a conversa quando o lead pede um humano (palavras de transbordo configuráveis, como "atendente"), quando a IA detecta lead pronto ou frustrado, quando a pergunta foge da Base de Conhecimento, ou quando o SLA configurado estoura (padrão: 90 segundos sem resposta humana). Você escolhe o destino — atendente específico, fila do grupo ou aviso geral — e a IA é desativada naquela conversa no momento da transferência.
O agente de Atendimento (Inbound) sim — roda tanto na API WhatsApp Cloud (oficial da Meta) quanto no canal QR Code. Já a prospecção fria e o envio em massa operam apenas no canal QR Code: a política da Meta exige opt-in do contato e template aprovado para mensagem ativa, e a plataforma bloqueia esses agentes em números conectados pela API oficial — por design, não por limitação técnica.
No canal QR Code (não oficial) o risco existe, e não escondemos isso — você confirma ciência ao conectar. Para reduzir o risco, o sistema aplica boas práticas de cadência automáticas que você não consegue desligar: no módulo de agentes, até 20 mensagens/hora e 100/dia por número, com maturação progressiva do número novo, intervalos randomizados entre envios e detecção de mensagem repetida. Se a taxa de resposta da campanha ficar abaixo de 2%, o agente pausa sozinho e pede revisão do ICP e da mensagem.
No SDR Outbound, você descreve o ICP em linguagem natural (ex.: "indústrias no RS, ME e EPP, capital acima de R$ 100 mil") e o Copilot interpreta em filtros estruturados sobre a base de 67M+ CNPJs da Receita Federal — com contagem e amostra antes de criar a campanha. CNPJs já abordados em campanhas anteriores são excluídos automaticamente. No Envio em massa, a audiência vem dos seus próprios leads do CRM, filtrados por status, temperatura, score, pipeline ou tag.
Sim. Com o Google Calendar conectado, a IA verifica seus horários livres, sugere 2-3 opções ao lead, coleta o e-mail corporativo e cria o evento com link do Google Meet — respeitando duração da reunião, antecedência mínima e quantos dias à frente você configurou. A reunião entra no CRM como atividade e o card avança no pipeline.
O custo de IA é transparente: cada agente exibe no painel o total de tokens consumidos e o custo em dólares, além da taxa de resposta e da taxa de agendamento. Você enxerga o custo por campanha antes de decidir escalar o volume.
Sim. Cada agente tem switch Ativo/Pausado de efeito imediato. Cancelar descarta os disparos pendentes da fila, e agentes concluídos ou cancelados podem ser arquivados. As conversas já em andamento continuam acessíveis no LeadWhats e no CRM.
Sua cadência rodando
enquanto você vende.
SDR Outbound, Atendimento e Envio em massa — com anti-ban automático,
handoff humano e custo de IA transparente. Tudo no plano Scale.