Menos tempo para prospectar. Mais para vender.

São robôs que conversam por WhatsApp em nome da sua empresa, dentro da própria plataforma. São 3, um para cada trabalho: Prospectar e agendar (o SDR, que prospecta e faz a pré-venda a partir dos dados da LeadCNPJ ou da sua lista), Atender e qualificar (responde quem chama você) e Reativar uma lista (manda o seu texto para contatos que já estão no seu CRM). Os três registram tudo no CRM e passam a conversa para uma pessoa na hora certa.

No plano Scale (R$ 697,90/mês) vêm dois: Atender e qualificar e Reativar uma lista. O terceiro: Prospectar e agendar, o SDR que começa conversa com quem ainda não conhece você, é exclusivo do plano Professional (R$ 1.297,90/mês), que traz os três. O Enterprise negocia tudo sob medida. Nenhum agente entra no teste grátis de 7 dias, o trial cobre as funções do plano Start.

Ele entende. O áudio é transcrito e vira um turno de conversa como qualquer outro, o agente responde o que foi dito, e não um "não consegui ouvir". A transcrição fica no chat, então você lê a conversa inteira sem dar play. Quando a transcrição não é possível, ele diz isso e pede para a pessoa escrever, em vez de responder por cima de algo que não entendeu.

Sim, e isso é o que separa um agente de um chatbot. Cada conversa tem um estado próprio: o que o lead já respondeu (nome, cargo, e-mail, o que a empresa faz), em que etapa a conversa está e quais perguntas já foram feitas. O agente consulta essa ficha antes de escrever, então não repete pergunta já respondida nem volta uma etapa. Se você reiniciar um teste, essa memória é zerada junto, o agente recomeça de fato.

Por camadas, e nenhuma delas depende de o modelo "se comportar". O agente responde pela sua Base de Conhecimento; o que não estiver nela vira transferência para um humano, não improviso. Antes de enviar, a resposta passa por uma revisão automática que barra os erros conhecidos (anunciar uma reunião que não foi marcada, dizer que "vai verificar" o que já está na mão, repetir pergunta, responder fora do assunto comercial) e devolve o turno para o agente se corrigir. Horário de reunião só é oferecido depois de consultar a agenda de verdade, e a reunião só é marcada dentre os horários que foram oferecidos ao lead.

No máximo duas, e esse teto é do sistema. A primeira retomada sai 24 horas depois para quem já conversou e 72 horas depois para quem nunca respondeu (os dois prazos são configuráveis); a segunda é uma despedida que deixa a porta aberta e encerra. Nada de "só passando para ver se viu", no WhatsApp insistir não custa uma resposta a menos, custa o número. E se o lead pediu para ser chamado num dia específico ("me chama quinta"), o agente respeita a data em vez do prazo.

No Prospectar e agendar, você descreve o cliente ideal numa frase (por exemplo: "indústrias no RS, ME e EPP, capital acima de R$ 100 mil") e o Lead Copilot transforma em filtros sobre a base pública de 70M+ CNPJs, com contagem e amostra antes de criar o agente. Ou você envia a sua própria lista de empresas e contatos (CSV ou Excel): com o CNPJ, a plataforma completa os dados da empresa e cruza com os telefones e pessoas da planilha, e só quem tem WhatsApp é abordado. Empresas que outro agente seu já abordou ficam de fora automaticamente. No Reativar uma lista, quem recebe são os seus próprios leads do CRM, filtrados por status, temperatura, score, pipeline ou tag.

O agente confere se o número existe no WhatsApp antes de gastar a mensagem. Não existindo, o lead sai da fila sem consumir a conversa e outro lead do mesmo recorte entra no lugar, o volume que você pediu continua sendo cumprido. O número fica marcado como sem WhatsApp, e as próximas campanhas da sua conta já não o consideram.

Sim. Com o Google Calendar conectado, a IA verifica seus horários livres, oferece 3 horários livres ao lead, coleta o e-mail e cria o evento com link do Google Meet, respeitando a duração da reunião e a antecedência em dias úteis que você configurou. Sem Google Calendar, ele marca a reunião do mesmo jeito e avisa que um colega envia o link antes. A reunião entra no CRM como atividade e o card avança no pipeline.

Sim. Um dia antes, ele confirma com o lead. Se a pessoa não puder mais, ele não deixa virar no-show: reabre a agenda, oferece horários novos e remarca ali mesmo. Nos dois casos o vendedor é avisado (reunião confirmada ou remarcada) e o convite do Google Calendar é atualizado junto.

O agente passa a conversa para uma pessoa quando o lead pede (com palavras que você escolhe, como "atendente"), quando percebe que ele está pronto para comprar ou irritado, quando a pergunta não está na Base de Conhecimento e, no Atendimento, quando o lead fica sem resposta além do tempo que você definiu (90 segundos por padrão). Você escolhe quem recebe: uma pessoa específica ou a fila do time. Na transferência a IA sai daquela conversa, e quem recebe é avisado com uma nota explicando o motivo.

O agente de Atendimento (Inbound) sim, roda tanto na API WhatsApp Cloud (oficial da Meta, recomendada, sujeita às políticas da Meta) quanto no canal QR Code. Já a prospecção fria e o envio em massa operam apenas no canal QR Code (não oficial): a política da Meta exige autorização prévia do contato e modelo de mensagem aprovado para quem começa a conversa, e a plataforma bloqueia esses agentes em números conectados pela API oficial, por design, não por limitação técnica.

No canal QR Code (não oficial) o risco existe, e não escondemos isso, você confirma ciência ao conectar. Para reduzir o risco, o sistema aplica boas práticas de cadência automáticas que você não consegue desligar: no módulo de agentes, 10 mensagens por hora por número no padrão (você pode subir até 20 por hora e 100 por dia), horários sorteados dentro de cada hora e detecção de mensagem repetida. Se a taxa de resposta da campanha ficar abaixo de 2%, o agente pausa sozinho e pede revisão do público e da mensagem.

A LeadCNPJ reúne os dados e contatos da Receita Federal e os cruza com outras fontes para ampliar as informações da empresa. Consulte a política de privacidade e avalie a finalidade de uso e os direitos dos titulares. A origem pública dos dados não equivale a uma conclusão jurídica sobre cada utilização.

Não. No Reativar uma lista, a primeira mensagem é sempre o texto que você escreveu (a IA só entra nas respostas). No Prospectar e agendar, a IA escreve a abordagem com regras fixas: cita a empresa e o setor, é curta e nunca insiste depois de um "não". Antes de qualquer envio você vê quantas empresas há no público e uma amostra delas, e cada agente pode ser pausado na hora, com um clique.

Não sem você decidir. O caminho recomendado é testar: você informa o seu número de WhatsApp, o agente manda a abordagem e você conversa com ele como se fosse um lead, inclusive marcando a reunião. Se preferir pular o teste, a ativação pede a sua confirmação e fica registrada. Agente já ativo não reabre teste sem antes ser pausado, para não atender cliente e ensaio ao mesmo tempo.

Cada mensagem que o agente escreve usa 2 créditos do seu plano, e a primeira mensagem para um número novo usa mais 1. O card de cada agente mostra os créditos usados, a taxa de resposta e a de agendamento ou qualificação, então você vê o resultado antes de aumentar o volume.

Sim. Cada agente pode ser pausado e reativado com um clique, com efeito imediato. Encerrar descarta os disparos pendentes da fila, e agentes concluídos ou cancelados podem ser arquivados. As conversas já em andamento continuam acessíveis no LeadWhats e no CRM.