LeadWhats: CRM com WhatsApp e IA · Para SDR e equipe comercial

CRM com WhatsApp e IA para vender.

LeadWhats é o WhatsApp dentro da LeadCNPJ: veja a empresa, a conversa e a venda no mesmo lugar. No Growth, compartilhe o histórico com a equipe e use a IA para preparar respostas que você revisa e envia.

✓ Recursos desta página no Growth✓ Sem fidelidade
4,92/5 em avaliações de clientes · critério p95 240+ empresas já usaram a LeadCNPJ
API oficial ou QR Code
Histórico no servidor

A conversa ficou no celular. A empresa ficou sem o histórico.

O cliente pediu uma proposta, outro vendedor retomou o contato e ninguém sabia o que já tinha sido combinado. Quando CRM e WhatsApp ficam separados, a equipe precisa reconstruir a venda a cada troca de responsável.

Converse com a empresa e o negócio na mesma tela

No LeadWhats, a equipe vê o contato, os dados da empresa e o estágio do negócio enquanto conversa. O Copilot ajuda a resumir o histórico e preparar uma resposta, que a pessoa revisa antes de enviar. O próximo retorno fica registrado no CRM.

Escolha a conexão e acompanhe a equipe

O Growth inclui conexão pelo celular via QR Code; a API oficial da Meta entra no Scale. Confira as regras e os limites de cada canal antes de operar. Distribua responsáveis e preserve o contexto do atendimento para que a conversa continue quando alguém muda de função ou sai da equipe.

O que é um CRM com WhatsApp integrado?

Um CRM com WhatsApp integrado roda o chat dentro do próprio CRM, histórico no servidor, multi-atendente e pipeline na mesma tela. No LeadWhats a ordem se inverte: é o CRM que abre dentro da conversa, com lead, empresa, score, atividades e oportunidades ao lado do chat. Nativo, sem extensão de navegador.

Veja também: agentes de IA no WhatsAppsoftware para SDRprospecção de leads B2B

Como funciona

Da conexão ao primeiro WhatsApp enviado pelo CRM em 4 passos

Sem extensão e sem configuração: seu número no CRM em menos de 1 minuto, pela API oficial da Meta ou por QR Code.

  1. Conexão01

    Conecte seu número

    API oficial da Meta (recomendada, sujeita às políticas da Meta, a partir do Scale) ou QR Code (não oficial, gratuito, com limites anti-ban automáticos). Sem extensão.

    API oficial · QR Code
  2. Contexto02

    Vincule seus leads do CRM

    Cada conversa é cruzada com o CRM pelo telefone. CNAE, porte e sócios da base pública aparecem no painel lateral, sem trocar de aba.

    dados públicos no painel
  3. IA03

    Responda com o Lead Copilot IA

    O Lead Copilot IA lê a conversa, sugere a resposta e o sentimento do contato, quem aprova e envia é você.

    IA sugere · você envia
  4. Negócio04

    Avance o negócio sem sair do chat

    Mude o estágio, crie a oportunidade e agende o follow-up no painel lateral. O histórico fica no servidor da LeadCNPJ, não no celular.

    pipeline no chat · histórico no servidor
Assinar plano Growth 1 número por QR Code no Growth · API oficial da Meta e 2 números a partir do Scale

O atendimento continua quando muda o responsável.

Na venda B2B, o pedido de proposta, a dúvida técnica e o próximo retorno precisam chegar juntos à pessoa que vai continuar a conversa.

Protocolo, responsável e transferência

Cada atendimento tem protocolo e estado. Atribua a conversa, transfira para outro membro e registre o motivo. A pessoa que recebe consulta o histórico; as notas internas ficam para a equipe, sem serem enviadas ao cliente.

Contato, empresa e negócio ao lado do chat

Veja o contato e o CNPJ da empresa, ajuste tags e status do lead, acompanhe oportunidades e agende uma atividade. O vendedor responde sabendo a que conta e negócio aquela conversa pertence.

Resposta preparada para aquela conversa

O Copilot analisa o histórico, sugere uma resposta e indica a próxima ação com os dados que sustentam a sugestão. Você revisa o rascunho. Transcreva áudios para consultar o pedido em texto e use modelos com variáveis nas respostas recorrentes.

Mensagem e retorno com data

Agende a mensagem para um horário futuro. Quando o próximo passo for uma ligação, reunião ou revisão da proposta, registre uma atividade vinculada ao contato ou à oportunidade. Mensagem agendada e atividade têm acompanhamentos próprios no CRM.

O CRM mostra onde a venda parou e quem precisa participar.

Uma resposta no WhatsApp pode abrir uma oportunidade, mudar o interlocutor ou exigir outra etapa. O histórico comercial acompanha essa mudança.

Funis com transferência da mesma oportunidade

No Growth, personalize os pipelines. Uma fase de transferência leva a mesma oportunidade para o início de outro funil; a origem mantém um marcador e o registro da transferência. Os sinais do Kanban destacam negócios parados, previsão vencida e situações que pedem atenção.

Comitê de decisão e documentos do negócio

Registre decisor, influenciador, financeiro e outros participantes; o QSA ajuda a sugerir sócios e administradores para você conferir. Itens de produtos ou serviços, atividades, propostas e documentos ficam ligados à oportunidade, junto da timeline e das notas.

Agenda da equipe e próximo retorno

Consulte a semana, atividades de hoje e atrasadas, com a visão da equipe conforme as permissões. Adie ou reagende quando necessário e registre o resultado ao finalizar. A integração com Google Calendar permite criar reuniões e consultar eventos da agenda conectada.

Canais de conexão

API oficial da Meta ou QR Code:
um canal para cada uso.

Os dois canais caem no mesmo inbox, com o mesmo CRM, o mesmo histórico e a mesma IA.

Canal não oficial · Gratuito
Conexão via QR Code
Para prospecção ativa (cold outreach) · em todos os planos com LeadWhats
  • Conecta em ~30 segundos: escaneie o QR Code com o celular, sem extensão.
  • Gratuito: sem cobrança por mensagem enviada ou recebida.
  • Permite prospecção fria, que a política da API oficial não autoriza.
  • Limites automáticos de envio: limites por hora e dia, maturação do número e janelas de envio.
  • Por ser não oficial, viola os termos do WhatsApp e carrega risco de banimento e perda do número, pedimos sua confirmação de ciência ao conectar.

Dá para usar os dois ao mesmo tempo: API oficial no atendimento, QR Code na prospecção. Guia completo: API oficial × não oficial, qual usar?

Múltiplos números · Scale

WhatsApp multi-atendente
para equipes comerciais.

No Scale, até 2 números (3 no Professional) pela API oficial da Meta ou QR Code, com histórico no servidor.

  • Número compartilhado: vários atendentes no mesmo WhatsApp
  • Transferência com histórico: quem assume vê toda a conversa
  • Setorização por equipe: vendas, suporte e pós-venda separados
  • Controle de permissões: defina quem acessa qual número
  • API oficial da Meta: canal sujeita às políticas da Meta para o atendimento
Assinar plano Scale 2 números no Scale · R$697,90/mês
Vendas
Comercial · 3 atendentes
online
SDR · Closer · Gestor
Suporte
Atendimento · 2 atendentes
online
Tier 1 · Tier 2
Pós-venda
Customer Success · 2 atendentes
online
CSM · Onboarding
Exemplo de setorização com 3 números (Professional). Histórico salvo no servidor: vendedor sai, conversas ficam.
Segurança e LGPD

WhatsApp na empresa,
com histórico e controle da equipe.

Multi-atendente dentro da LGPD: comunicação criptografada, rastreabilidade e zero dependência do celular do vendedor.

  • Histórico no servidor, nunca só no celular. Vendedor sai: conversas e leads ficam.
  • Comunicação criptografada (TLS) entre o app e a nossa infraestrutura. Dados não trafegam em claro.
  • Rastreabilidade completa: quem enviou, quando, para quem. Auditoria disponível ao gestor.
  • Controle de acesso por usuário: defina quais atendentes enxergam quais números e conversas.
  • Dados públicos da Receita Federal usados para enriquecimento, conforme a LGPD.
Conformidade LGPD
Dados manifestamente públicos

A LGPD autoriza o uso de dados tornados manifestamente públicos pelo titular para fins legítimos. Os dados de CNPJ são públicos por força do Portal de Dados Abertos do Governo Federal. Você prospecta empresas com segurança, desde que respeite o direito de opt-out do contato.

Dados RFB (públicos) Criptografia TLS Logs de auditoria Opt-out respeitado
Comparativo

CRM com WhatsApp nativo vs.
extensões e plataformas de atendimento.

O LeadWhats diante das outras formas de vender B2B pelo WhatsApp, por categoria de ferramenta.

Funcionalidade LeadWhats CRM genérico com WhatsApp Plataforma de atendimento Extensão Chrome
CRM Kanban nativo com pipeline no chat Sim Sim Parcial Não
Base de 70M+ empresas da Receita Federal no chat Sim Não Não Não
Prospecção B2B por CNAE, porte e UF integrada Sim Não Não Não
IA que lê a conversa e sugere a resposta Sim Parcial Parcial Não
Sentimento, objeção e resumo da conversa por IA Sim Parcial Parcial Não
Sem extensão de navegador Sim Sim Sim Não
Histórico salvo no servidor Sim Sim Sim Não
Transferência entre atendentes com histórico Sim Sim Sim Não
Multi-atendente no mesmo número Sim Sim Sim Parcial
Agendamento de mensagens Sim Parcial Parcial Parcial
Canal oficial da Meta (sujeita às políticas da Meta) Sim Sim Sim Não
Preço publicado, sem call de vendas Sim Parcial Parcial Sim

No celular mostramos as 5 linhas principais de 12. Ver as comparações completas.

Comparação por categoria de ferramenta, não por fornecedor específico: CRMs genéricos com módulo de WhatsApp, plataformas de atendimento (help desk) e extensões de navegador sobre o WhatsApp Web. Recursos variam por fornecedor e plano, valide com cada um antes de contratar. O LeadWhats está incluso a partir do Growth (R$349,90/mês), sem cobrança por usuário ou por mensagem no canal QR Code.

O WhatsApp com os dados da empresa e o histórico do negócio.

Para equipes que vendem a empresas pelo WhatsApp, a LeadCNPJ é a melhor escolha quando o cadastro do CNPJ, a conversa e o próximo passo precisam ficar juntos. O Growth inclui LeadWhats e CRM para até 4 usuários; agentes de atendimento e envio entram no Scale, e o Agente SDR no Professional.

Planos

LeadWhats incluso
a partir do Growth.

Sem custo adicional. Conecte seu WhatsApp e comece após o processamento, 1 número no Growth, 2 no Scale, 3 no Professional.

Automatize o atendimento e os retornos

Scale

Quando escolher: Preciso automatizar o atendimento.

R$697,90 /mês
R$581,58 /mês
R$ 697,90/mês 1 mês grátis
R$ 3.489,50 a cada 6 meses

6 usuários incluídos · 10.000 créditos/mês

Tudo do Growth, mais:

Ver limites do plano
  • 10.000 créditos/mês
  • 20.000 leads no CRM
  • Até 6 usuários
  • Exportações de planilha ilimitadas
  • 2 números de WhatsApp
  • API: 60 consultas por minuto
Assinar Scale
Delegue a primeira abordagem à IA

Professional

Quando escolher: Quero delegar a prospecção.

R$1.297,90 /mês
R$1.081,58 /mês
R$ 1.297,90/mês 1 mês grátis
R$ 6.489,50 a cada 6 meses

8 usuários incluídos · 20.000 créditos/mês

Tudo do Scale, mais:

Ver limites do plano
  • 20.000 créditos/mês
  • 50.000 leads no CRM
  • Até 8 usuários
  • Exportações de planilha ilimitadas
  • 3 números de WhatsApp
  • API: 100 consultas por minuto
Assinar Professional
Enterprise · Sob medida

Para grandes operações e grupos empresariais: créditos, usuários e números de WhatsApp negociados, integração por API sem limite, agentes de IA e integrações sob medida.

Falar com especialista

Perguntas frequentes

Precisa de ajuda para escolher o plano? Fale com nossa equipe.

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Produto e planos

O LeadWhats é o módulo de CRM com WhatsApp integrado da LeadCNPJ. Você conversa com leads pelo WhatsApp dentro da plataforma, com dados da Receita Federal no painel lateral, pipeline Kanban no topo do chat, Lead Copilot IA que sugere resposta, lê o sentimento e resume a conversa, e histórico centralizado no servidor.

O LeadWhats está incluso a partir do plano Growth (R$ 349,90/mês), sem custo adicional: no Growth você conecta 1 número por QR Code; no Scale (R$ 697,90/mês), até 2 números, com a API oficial da Meta; no Professional (R$ 1.297,90/mês), até 3 números. O teste grátis de 7 dias cobre as funções do plano Start, o LeadWhats não entra no trial.

Não. O LeadWhats roda nativo na plataforma LeadCNPJ, com integração server-side própria. Conecte pela API oficial do WhatsApp (API WhatsApp Cloud da Meta, a partir do Scale) ou escaneando um QR Code em cerca de 30 segundos, sem instalar nada no navegador ou no computador.

Conexão e canais

Na LeadCNPJ você conecta seu número de duas formas: pela API oficial do WhatsApp (API WhatsApp Cloud da Meta: recomendada, sujeita às políticas da Meta, com cobrança por mensagem pela Meta) ou escaneando o QR Code (canal não oficial, gratuito, com risco de banimento e limites anti-ban automáticos). A partir daí, cada conversa aparece vinculada ao lead no CRM Kanban, com dados cadastrais da Receita Federal no painel lateral, pipeline no topo e IA contextualizada. Você muda o estágio do lead, cria oportunidades e agenda follow-ups sem sair do chat.

Sim, a partir do plano Scale. Você conecta números pela API WhatsApp Cloud, o canal oficial da Meta, sujeita às políticas da Meta, com cobrança por mensagem feita diretamente pela Meta. No Growth, a conexão é por QR Code (canal não oficial, gratuito, com risco de banimento e limites anti-ban automáticos), que também é o único canal onde a prospecção fria é permitida: na API oficial, a Meta exige opt-in do contato e template aprovado para mensagem ativa.

Depende do canal escolhido. Com a API WhatsApp Cloud (canal oficial da Meta) não há risco de banimento por uso de canal não autorizado, é a opção que recomendamos para atendimento. A conexão via QR Code é gratuita e indicada para prospecção, mas por ser não oficial viola os termos do WhatsApp e carrega risco de banimento; o sistema aplica limites automáticos de envio (limites por hora e dia, maturação do número, janelas de envio) e pede sua confirmação de ciência ao conectar. Nenhuma ferramenta pode prometer risco zero no canal não oficial.

No plano Growth, 1 número (individual ou compartilhado com a equipe). No Scale, até 2 números; no Professional, até 3, dá para setorizar por equipe (vendas, suporte, pós-venda). No Enterprise, a quantidade é negociável. O teto é por número e não distingue canal: conectar pela API oficial da Meta ocupa uma vaga do mesmo jeito que o QR Code.

Uso no dia a dia

Sim. O Lead Copilot IA está embutido na conversa com 3 funções: sugerir resposta: lê a conversa inteira, o que o contato perguntou e o que você já respondeu, e sugere a resposta, o follow-up de uma promessa pendente ou uma nova abordagem; sentimento e fechamento: classifica o tom do contato e estima a probabilidade de conversão; e resumo do atendimento: pontos-chave em tópicos, próxima ação e indicadores de mensagens trocadas e tempo de resposta. Cada consulta ao Copilot usa 2 créditos do plano.

Sim. Acima do nome do contato ficam as abas do pipeline (Novo, Prospecção, Qualificado, Negociação, Convertido, Descartado). Basta clicar na aba para mover o lead de estágio sem sair da conversa, o CRM é atualizado na hora.

Sim. No painel lateral da conversa você cria e edita oportunidades (com valor, probabilidade e estágio), agenda atividades (ligação, reunião, follow-up), edita dados do lead, adiciona tags e observações internas e atualiza a temperatura Frio/Morno/Quente, enquanto a conversa acontece no WhatsApp.

Sim. Dentro do chat, clique no ícone de relógio para agendar um envio. O preview do agendamento aparece no painel lateral, clicando, você edita o conteúdo e a data/hora ou exclui o agendamento. Vale para texto, áudio, imagem, vídeo e documento.

Equipe, histórico e LGPD

Sim. O LeadWhats suporta multiusuário no mesmo número. Cada membro da equipe acessa o chat pela plataforma, enxerga as conversas atribuídas a ele, e qualquer conversa pode ser transferida com o histórico completo. Ideal para equipes comerciais que atendem pelo número oficial da empresa, distribuindo conversas entre SDRs e closers.

Sim. Todas as conversas são armazenadas no servidor da LeadCNPJ, vinculadas ao lead no CRM. Quando um vendedor sai, o gestor e o novo responsável têm acesso completo ao histórico de mensagens, áudios e arquivos trocados no WhatsApp.

Sim. Qualquer atendente com permissão pode transferir a conversa para outro membro da equipe, com o histórico completo. Quem assume vê toda a troca anterior, os dados do lead, o estágio no pipeline e as oportunidades associadas.

A LeadCNPJ reúne os dados e contatos da Receita Federal e os cruza com outras fontes para ampliar as informações da empresa. Consulte a política de privacidade e avalie a finalidade de uso e os direitos dos titulares. A origem pública dos dados não equivale a uma conclusão jurídica sobre cada utilização.

Sim. O LeadWhats é responsivo e funciona no navegador do celular, com navegação por painéis deslizantes, você atende leads de qualquer lugar sem instalar um app extra.

Sua próxima conversa
pode virar uma venda.

Tenha o WhatsApp, os dados da empresa e o histórico de vendas no mesmo lugar. No Growth, sua equipe acompanha cada contato até o próximo passo. R$349,90/mês, sem fidelidade.

Histórico e equipe no Growth Você acompanha e controla sua operação Sem fidelidade · Cancele quando quiser 240+ empresas já usaram a LeadCNPJ