LeadWhats — WhatsApp Integrado ao CRM para Vendas B2B | LeadCNPJ

O que é o LeadWhats?

O LeadWhats é o módulo de WhatsApp integrado ao CRM do LeadCNPJ. Ele permite enviar e receber mensagens diretamente pela plataforma, sem alternar entre ferramentas. Cada conversa fica vinculada ao lead no CRM, dando contexto completo para toda a equipe.

Exemplo prático: Você encontra uma empresa na busca, importa como lead no CRM e, sem sair da plataforma, envia uma mensagem personalizada pelo WhatsApp usando um template. O histórico da conversa fica registrado no card do lead para que qualquer membro da equipe possa dar continuidade.

Conectando sua Conta de WhatsApp

Para começar a usar o LeadWhats, você precisa conectar seu número de WhatsApp à plataforma:

1. Acesse o menu lateral → LeadWhats → ícone de configuração (⚙)
2. Clique em "Conectar Nova Conta"
3. Um QR Code será exibido na tela
4. No celular, abra o WhatsApp → Aparelhos Conectados → Conectar Aparelho
5. Escaneie o QR Code exibido na plataforma
6. Aguarde a verificação automática (geralmente leva 5-15 segundos)

Interface de Chat

A tela do LeadWhats é dividida em 3 painéis:

• Lista de conversas (esquerda) — Todas as conversas ativas, com busca e filtros: Meus, Lead, Clientes, Equipe, Arquivados e Bloqueados. Badge de mensagens não lidas
• Conversa (centro) — Chat em tempo real com histórico completo. Campo de texto, anexos e botões de ação
• Detalhes do CRM (direita) — Informações do lead vinculado: dados da empresa, status, temperatura, atividades e oportunidades. Permite editar o lead sem sair do chat

Tipos de Mensagem Suportados

Tipo	Formatos	Observação
Texto	Com formatação: *negrito*, _itálico_, ~riscado~, ```monospace```	Formatação do WhatsApp padrão
Imagem	JPG, PNG, GIF, WebP	Com legenda opcional
Vídeo	MP4, WebM, 3GP	Tamanho máximo do WhatsApp
Documento	PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX	Ideal para propostas e contratos
Áudio	Mensagem de voz	Gravação direta pela plataforma

Templates de Mensagem

Crie mensagens-modelo com variáveis dinâmicas que são substituídas automaticamente pelos dados do lead no momento do envio. Isso acelera a prospecção e mantém a personalização.

Variáveis disponíveis:

• {{nome}} — Nome do contato
• {{empresa}} — Nome da empresa
• {{cidade}} — Cidade da empresa
• {{estado}} — Estado (UF)
• {{cargo}} — Cargo do contato
• {{cnpj}} — CNPJ formatado

Exemplo de template: "Olá {{nome}}, tudo bem? Vi que a {{empresa}} atua em {{cidade}}/{{estado}} e acredito que podemos ajudar a expandir suas operações. Podemos conversar?"

Fila Inteligente Anti-Ban

Para envios em massa, o LeadWhats utiliza uma fila inteligente que protege seu número contra bloqueios do WhatsApp. O sistema simula comportamento humano:

• Delays aleatórios — Entre 10 e 120 segundos entre cada envio, variando para parecer natural
• Simulação de digitação — O indicador "digitando..." aparece para o destinatário antes da mensagem ser enviada
• Limites por maturidade do chip — O sistema ajusta a velocidade conforme a idade do número:

Idade do chip	Envios recomendados/hora
0-7 dias (chip novo)	2 a 4 mensagens/hora
7-14 dias	5 a 8 mensagens/hora
14+ dias (chip aquecido)	20+ mensagens/hora

Agendamento e Follow-up

Agendamento: Programe mensagens para serem enviadas em uma data e hora futuras. Ideal para enviar em horário comercial mesmo que você esteja trabalhando fora desse horário.

Follow-up automático: Após enviar uma mensagem, agende um lembrete de acompanhamento com título e data. O sistema notifica quando chegar a hora do follow-up. Status do follow-up: Pendente, Concluído, Vencido ou Cancelado.

Atendimento em Equipe

Em equipes, o sistema de atendimento funciona assim:

• O primeiro membro que responder é automaticamente atribuído como atendente daquela conversa
• A conversa pode ser transferida para outro membro da equipe a qualquer momento
• Todos os membros com acesso podem visualizar o histórico completo da conversa
• O filtro "Meus" mostra apenas as conversas que você está atendendo