Consulte os recursos e limites dos planos, o custo das ações em créditos e os procedimentos de pagamento, renovação e cancelamento.
Tudo o que envolve plano e pagamento fica em avatar → Meu Plano e Faturas.
Os planos e o que cada um libera
Compare os recursos, os limites e os valores de cada plano.
| Plano | Preço por mês | Créditos | Usuários | Números de WhatsApp | O que libera |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | R$159,90 | 1.000 | até 2 | nenhum | Busca de empresas e sócios, ficha completa, CRM (até 750 empresas ativas), enriquecimento em lote, Lead Copilot e 50 exportações por mês |
| Growth | R$349,90 | 2.500 | até 4 | 1 (QR Code) | Tudo do Start, mais LeadWhats, Grupo Econômico, API e exportações sem limite mensal |
| Scale | R$697,90 | 10.000 | até 6 | 2, incluindo a API oficial da Meta | Tudo do Growth, mais Automações, agentes de Atendimento e de Envio em massa e webhooks do CRM |
| Professional | R$1.297,90 | 20.000 | até 8 | 3 | Tudo do Scale, mais o agente SDR, que prospecta pelo WhatsApp com você no controle |
| Enterprise | sob consulta | sob medida | sob medida | sob medida | Volume e condições negociados com o time comercial |
Todos os planos pagos também podem ser pagos por semestre, com 1 mês grátis. A tela de planos mostra os dois valores. Não há fidelidade em nenhum deles.
O plano Grátis vem com 10 créditos e dá acesso à busca básica. Ele serve para conhecer a plataforma, não para prospectar no dia a dia.
Para ver os detalhes de cada plano lado a lado, acesse Meu Plano → Mudar de Plano.
Adicionar pessoas à equipe
Os planos incluem 2 usuários no Start, 4 no Growth, 6 no Scale e 8 no Professional. Precisa de mais pessoas? O proprietário pode comprar uma vaga adicional por R$49,00/mês em Minha equipe → Adicionar usuário, sem trocar de plano.
No pagamento de um plano, use + no resumo de usuários para aumentar a quantidade e − para retirar vagas extras da seleção. A quantidade não pode ficar abaixo dos usuários incluídos ou deixar de comportar os membros ativos.
Ao adicionar uma vaga durante o ciclo, você paga proporcionalmente ao tempo restante. Nas próximas renovações, cada vaga soma R$49,00 por mês ao valor contratado. No semestral, as vagas são cobradas pelos seis meses; o mês grátis se aplica ao plano. A vaga é liberada após a aprovação do pagamento e o vencimento atual é mantido.
Quem já possui um plano contratado mantém seu preço e suas condições. Os valores da tabela acima são para novas contratações; confira seu contrato em Meu Plano e Faturas.
Teste grátis de 7 dias
Toda conta nova começa com um teste grátis de 7 dias com as funções do plano Start, sem cartão. Você recebe 10 créditos no cadastro e mais 20 quando conclui o cadastro da sua empresa.
O teste não inclui o que começa no Growth ou acima: LeadWhats, Grupo Econômico, API, Automações e Agentes de IA.
Ao fim dos 7 dias os créditos do teste são zerados e a conta volta ao plano Grátis. Para continuar usando o Start ou subir de plano, assine em Meu Plano → Mudar de Plano.
Quanto custa cada ação
Os créditos ficam num saldo único. Numa conta de empresa, esse saldo é da empresa e toda a equipe usa o mesmo. O saldo atual aparece no topo da tela, ao lado do sino.
| Ação | Créditos | Observação |
|---|---|---|
| Ver a ficha completa de uma empresa | 1 | Abrir a mesma empresa de novo dentro de 1 hora não cobra |
| Ver as empresas de um sócio | 1 | Repetir dentro de 1 hora não cobra |
| Consultar o Grupo Econômico | 1 | Por consulta. Repetir dentro de 1 hora não cobra |
| Gerar o dossiê de um sócio (PDF) | 1 | Por dossiê |
| Exportar empresas da busca (planilha ou VCF) | 1 por empresa | Antes de exportar, a tela diz quantos créditos serão usados |
| Levar empresas da busca para o CRM | 1 por empresa | Empresa que já está no seu CRM não é cobrada de novo |
| Criar um negócio no CRM | 1 | Por negócio criado |
| Monitorar uma empresa ou um sócio | 1 | Ao ativar o monitoramento |
| Atualizar os dados da web na ficha da empresa | 3 | Os dados públicos já estão na tela e não são cobrados de novo |
| Enriquecimento em lote | 1 por CNPJ encontrado | 4 por CNPJ com a opção de buscar dados na web |
| Consulta ao Lead Copilot ou a qualquer recurso de IA | 2 | A análise de uma empresa fica guardada por 12 horas; pedir de novo nesse período não cobra |
| Mensagem de um agente de IA | 2 | Mais 1 quando o número nunca foi contatado pela conta |
| Primeira mensagem para um número novo no LeadWhats | 1 | Só o primeiro contato. Responder quem escreveu e continuar a conversa é grátis |
| Transcrever um áudio no LeadWhats | 2 por áudio | Com a transcrição automática ligada, vale para os áudios que chegam e saem a partir da ativação |
Estas ações não consomem créditos: fazer buscas e ver a lista de resultados, analisar o site da sua empresa, importar uma planilha de contatos para o CRM, agendar atividades, mover negócios no funil, exportar seus contatos do CRM e baixar o PDF ou o arquivo de uma empresa cuja ficha você já abriu.
Quando você marca na ficha se um telefone funciona ou não, a conta recebe 1 crédito de volta pela primeira marcação daquele número.
Comprar créditos avulsos
Se o saldo acabar antes da renovação, você pode comprar um pacote sem mudar de plano.
- Abra Meu PlanoNo cartão do plano, clique em Comprar créditos.
- Escolha o pacoteOs créditos entram no saldo assim que o pagamento é aprovado.
| Pacote | Preço |
|---|---|
| 100 créditos | R$ 49,90 |
| 200 créditos | R$ 66,90 |
| 500 créditos | R$ 99,90 |
| 1.000 créditos | R$ 199,90 |
Créditos avulsos somam ao seu saldo e não expiram enquanto a conta estiver ativa. A compra é avulsa: o plano e a data de renovação continuam os mesmos.
Pagamento e renovação
Você pode pagar com cartão de crédito ou PIX. A renovação acontece no mesmo dia do mês em que o plano foi contratado.
Renovação automática
Em Meu Plano → Renovação automática você escolhe como o plano é cobrado a cada ciclo:
- Cartão: cadastre até 3 cartões e arraste para definir a ordem de tentativa. Se o primeiro for recusado, o próximo é usado na tentativa seguinte.
- Pix Automático: você autoriza o débito recorrente no aplicativo do seu banco e o valor sai no fim de cada ciclo. Dá para desativar na mesma tela ou no próprio banco.
Só um meio fica ativo por vez.
Renovação manual pelo PIX
Sem cartão nem Pix Automático, você paga cada ciclo pelo PIX em Meu Plano → Renovar assinatura pelo PIX. No plano mensal, a plataforma avisa 10, 5, 3 e 1 dia antes do vencimento.
Se a cobrança falhar
Com renovação automática, o dia do vencimento ainda pode ter uma cobrança em processamento. O aviso de falha é enviado a partir do dia seguinte, se o pagamento não for confirmado.
Com cartão ou Pix Automático, a plataforma tenta cobrar de novo por até 7 dias antes de bloquear o acesso. Cada aviso diz quando será a próxima tentativa e oferece dois caminhos: trocar o cartão ou pagar o ciclo pelo PIX.
Na renovação manual pelo PIX não há novas tentativas: se o pagamento não for feito, o acesso termina no fim do dia do vencimento.
Mudar de plano
- Abra a tela de planosVá em Meu Plano → Mudar de Plano.
- Escolha o novo planoCompare os planos e clique em assinar no que você quer.
- Conclua o pagamentoQuando o pagamento é aprovado, o novo plano passa a valer e os créditos dele entram no seu saldo. Você recebe um aviso no sino.
Se você tiver um cupom, informe no pagamento. O cupom do programa Indique e ganhe é aplicado automaticamente quando você chega pelo link de quem indicou.
Cancelar o plano
O cancelamento fica no fim de Meu Plano → Cancelar plano. Seu acesso e seus créditos continuam até o fim do ciclo já pago. Depois disso a conta volta ao plano Grátis e nada mais é cobrado.
Numa conta de empresa, só o responsável pelo grupo pode cancelar.
Fora do prazo de arrependimento, não há devolução proporcional do ciclo em curso. Pessoa física e MEI têm 7 dias corridos para desistir da contratação, nas condições descritas no contrato.
Histórico de pagamentos e recibos
Em Meu Plano → Histórico de Pagamentos ficam todos os pagamentos da conta. Em cada um você abre o recibo de pagamento.
O nome, o documento e o endereço que aparecem no recibo são os de Meu Plano → Dados de Cobrança. Confira esses dados antes de pagar.
Na mesma tela, em Documentos do seu Plano, estão o contrato, os termos de uso e a política de privacidade.
Perguntas frequentes
Posso testar o Growth ou os agentes de IA de graça?
Não. O teste grátis tem as funções do plano Start. LeadWhats, Grupo Econômico e API começam no Growth; Automações, Atendimento e Envio em massa, no Scale; o agente SDR, no Professional.
Meu saldo acabou no meio do mês. O que faço?
Compre um pacote de créditos avulsos em Meu Plano ou suba de plano. Os créditos avulsos entram na hora e não mudam a data de renovação.
Na conta da empresa, cada pessoa tem o próprio saldo?
Não. O saldo é da empresa e toda a equipe consome dele. Em Meu Plano você vê o consumo por dia e por tipo de ação.
Como sei quanto uma exportação vai custar?
Antes de exportar empresas da busca, a plataforma mostra quantas empresas serão exportadas e quantos créditos serão usados. Se o saldo não for suficiente, você pode exportar até o limite do saldo.
A cobrança do cartão falhou. Perco o acesso na hora?
Não. Com cartão ou Pix Automático há novas tentativas por até 7 dias. Nesse período, você pode trocar o cartão ou pagar o ciclo pelo PIX em Meu Plano.
Cancelei. Ainda posso usar até o fim do mês?
Sim. O acesso e os créditos continuam até o fim do ciclo já pago. Depois a conta volta ao plano Grátis.