Notificações e Alertas no LeadCNPJ — Como Funciona o Sino | Ajuda

Sistema de Notificações

O LeadCNPJ mantém um sistema de notificações in-app para comunicar eventos importantes da sua conta, do CRM, do monitoramento e dos pagamentos. As notificações aparecem em um ícone de sino no topo da plataforma, com um contador (badge vermelho) indicando quantas estão não lidas.

Tipos Visuais

Cada notificação é classificada em um dos quatro tipos, que determinam a cor e o ícone do alerta:

Tipo	Uso
Info (azul)	Informações gerais e dicas.
Sucesso (verde)	Confirmações positivas (pagamento aprovado, plano ativado, boas-vindas).
Alerta (amarelo)	Atenção necessária (créditos baixos, ciclo expirando, dados incompletos).
Erro (vermelho)	Problemas que exigem ação (créditos esgotados, falha em cobrança).

Eventos que Geram Notificação

A plataforma envia notificações nos seguintes eventos. Todas ficam no histórico da sua conta até você marcá-las como lidas.

Conta e Onboarding

• Boas-vindas — Enviada automaticamente na criação da conta, dando as primeiras instruções de uso e confirmando o início do período de teste;
• Atualizar Dados — Lembrete para completar o perfil, especialmente quando há campos importantes em branco que impactam no funcionamento do CRM ou do Copilot.

Créditos e Consumo

• Créditos Baixos — Alerta disparado quando o saldo atinge um patamar crítico no ciclo, com sugestão de comprar um pacote avulso ou fazer upgrade;
• Créditos Esgotados — Notificação de erro quando o saldo chega a zero, direcionando para a página de pacotes e planos.

Plano e Pagamentos

• Pagamento Confirmado — Quando um PIX ou uma cobrança de cartão é aprovada, mostrando o valor e a quantidade de créditos adicionados;
• Plano Ativado — Na primeira ativação ou em cada renovação de plano pago, indicando o plano ativado, valor, créditos concedidos e o tipo de período (mensal/semestral/anual);
• Upgrade de Plano — Sugestão contextual de migrar para um plano superior quando o padrão de uso indica que isso traria vantagem (por exemplo, consumo recorrente de pacotes avulsos).

Monitoramento (Empresas e Sócios)

• Monitoramento Ativado — Empresa — Confirmação ao adicionar uma empresa ao monitoramento;
• Monitoramento Removido — Empresa — Confirmação ao retirar uma empresa do monitoramento;
• Mudança Detectada — Empresa — Disparada automaticamente quando o cruzamento periódico com os dados da Receita Federal detecta alguma alteração em uma empresa monitorada (situação cadastral, endereço, CNAE, capital social, quadro societário);
• Monitoramento Ativado — Sócio — Confirmação ao adicionar um sócio ao monitoramento;
• Monitoramento Removido — Sócio — Confirmação ao retirar um sócio do monitoramento;
• Mudança Detectada — Sócio — Disparada quando há alteração em alguma empresa em que o sócio monitorado participa (nova entrada, saída, mudança de qualificação).

Equipe e Grupo Empresarial

• Novo Colaborador — Aviso de que alguém entrou no seu Grupo Empresarial, informando o nome do colaborador e a empresa;
• Notificação de Grupo — Mecanismo usado pela plataforma para enviar a mesma notificação simultaneamente a todos os membros ativos de um Grupo Empresarial (por exemplo: "créditos do grupo esgotaram", "membro removeu um lead importante"). Possui opção de excluir um usuário específico do envio (útil para não notificar o próprio autor da ação).

Exportação

• Exportação Concluída — Confirmação quando uma exportação termina, indicando a quantidade de registros, o tipo de arquivo (CSV, VCF, PDF) e o resumo dos filtros aplicados quando aplicável.

Gerenciamento das Notificações

• Acesso: clique no ícone de sino (🔔) no topo da plataforma para abrir o dropdown com as notificações mais recentes;
• Badge de não lidas: o número no canto do sino mostra quantas ainda não foram visualizadas;
• Marcar como lida: ao clicar em uma notificação, ela é marcada como lida automaticamente e o contador diminui;
• Link de ação: algumas notificações levam direto para a página relacionada (ex.: clicar em "Créditos Baixos" abre a tela de pacotes; clicar em "Mudança Detectada" abre a ficha da empresa afetada);
• Histórico: notificações antigas ficam disponíveis para consulta na listagem completa do dropdown, mesmo após marcadas como lidas.

Dicas de Uso

• Se você usa o LeadCNPJ para acompanhar a saúde cadastral de empresas parceiras/clientes, ative o monitoramento das principais e use as notificações de mudança como um radar automático;
• Observe os alertas de créditos baixos para planejar upgrades ou compras de pacotes com antecedência, evitando interrupção no trabalho;
• Em ambientes de equipe (Grupo Empresarial), as notificações de grupo são a forma mais rápida de comunicar eventos compartilhados sem sair da plataforma.